Feedback, booster d’engagement : 1 jour pour maîtriser l’art du feedback

Les objectifs pédagogiques

• Comprendre l’importance d’une culture du feedback dans une organisation.
• Appréhender le feedback comme une source de progression individuelle et collective.
• Identifier les clés d’un feedback efficace et impactant.
• Savoir adopter une posture bienveillante et assertive lors d’un entretien de feedback.
• Expérimenter des outils concrets pour structurer des échanges constructifs.

Le contenu du programme

Le feedback, un acte managérial essentiel

• Rappel rôle et responsabilités du manager  
• Identification des besoins des collaborateurs au travail
• Enjeux et bénéfices du feedback pour les collaborateurs et plus largement pour l’organisation : travail en sous-groupes
• Partages des pratiques actuelles des participants : qui/quoi/comment

Les principes clés du Feedback 

• Intention et objectif du feedback
• Différence entre feedback et recadrage
• Les différents types de feedback (positif, correctif, de suivi) selon l’objectif managérial : analyse d’un cas de feedback (vidéo)  
• Analyse d’un feedback expérimenté par les participants : faire émerger les principes clés d’un feedback efficace
• Les pièges à éviter et les conséquences d’un feedback mal maitrisé

Savoir-faire un feedback efficace

• La posture de manager-développeur
• Une communication responsable : objectivité (différencier fait/sentiment/opinion) et assertivité
• Partage d’outils de feedback (SBIR, DESC) 

S’entrainer au feedback constructif 

• Entrainement au feedback vis des mises en situation à partir de scénarios rencontrés par les participantes (feedback sur une erreur, sur une réussite, sur un comportement problématique).
• Auto-évaluation et co-évaluation pour mesurer les progrès des participants

Ritualiser le feedback 

• Comment intégrer le feedback dans son quotidien managérial
• Actions concrètes que chaque participant mettra en place à l’issue de la formation pour développer la culture du feedback dans son équipe.

OPTION Jour 2 (J+ 2 mois) - Retour d’expérience 

• Retour sur les plans d’actions
• Analyse et partage de pratiques
• S'entraîner au feedback constructif 
• Conclusion du programme 
  Réflexion collective sur les deux jours de formation
  Engagement vers des actions concrètes en établissant un plan de suivi pour l'implémentation des compétences acquises.

Les modalités pédagogiques

• Jeux de rôle et simulations pour mettre en pratique les compétences en communication.
• Groupes de discussion et de réflexion en binôme ou en sous-groupes pour favoriser l'échange d'expériences et de pratiques.
• Feedback en temps réel pour évaluer et améliorer les compétences acquises.
• Études de cas basées sur des situations réelles pour illustrer les concepts théoriques.
• Conseils personnalisés.
• Support de formation disponible à l’issue de la formation

Les modalités d’évaluation

L’évolution des compétences est évaluée tout au long de la formation grâce à différentes approches : auto-évaluations, qcm, mises en situation et exercices pratiques.
À l'issue du parcours, nous recueillons votre ressenti et mesurons comment les compétences ont progressé par rapport aux objectifs fixés.
Avec votre accord, votre évaluation globale et vos remarques pourront être publiées sur notre site.

Inscription

Sauf mention spécifique, les inscriptions sont possibles jusqu’à 10 jours ouvrés avant la date de la session, dans la limite des places disponibles.

fiche mise à jour le 6 janvier 2026