Les fondamentaux de la négociation et la maîtrise de ses émotions

Objectifs pédagogiques 

• Découvrir ou redécouvrir les étapes incontournables pour préparer et réaliser une négociation efficace.
• Maîtriser ses émotions grâce à l'étude DISC personnalisée.
• Comprendre et piloter la "dramaturgie émotionnelle" d’une négociation.
• Savoir gérer les objections et les conflits en situation de négociation.
• Développer une posture assertive et une communication d’influence.

Contenu

Module 1 : Les fondamentaux de la négociation

• Les étapes incontournables pour préparer une négociation.
• Comprendre les rapports de force et les leviers d’influence.
• Les scénarios et stratégies potentiels en fonction des objectifs.
• Déclencher une négociation et poser les bases d’un échange gagnant-gagnant.

Module 2 : Maîtrise des émotions et gestion des tensions

• Identification de ses propres émotions et celles de l'interlocuteur.
• Les clés pour rester calme sous pression et maîtriser son langage non verbal.
• La gestion des objections et des situations de crise.
• Techniques de désamorçage des conflits et régulation émotionnelle.

Module 3 : Mise en pratique et simulations

• Études de cas spécifiques selon le secteur d'activité des participants.
• Mise en situation de négociation et analyse collective.
• Débriefing et plan d’action individuel pour une application concrète post-formation.

Modalités pédagogiques

• Jeux de rôle et simulations pour mettre en pratique les compétences en communication.
• Groupes de discussion et de réflexion en binôme ou en sous-groupes pour favoriser l'échange d'expériences et de pratiques.
• Feedback en temps réel pour évaluer et améliorer les compétences acquises.
• Études de cas basées sur des situations réelles pour illustrer les concepts théoriques.
• Conseils personnalisés.
• Support de formation disponible à l’issue de la formation
• Analyse personnalisée des profils DISC pour une meilleure compréhension des comportements.

Modalités d’évaluation

L’évolution des compétences est évaluée tout au long de la formation grâce à différentes approches : auto-évaluations, qcm, mises en situation et exercices pratiques.
À l'issue du parcours, nous recueillons votre ressenti et mesurons comment les compétences ont progressé par rapport aux objectifs fixés.
Avec votre accord, votre évaluation globale et vos remarques pourront être publiées sur notre site.

Inscription

Sauf mention spécifique, les inscriptions sont possibles jusqu’à 10 jours ouvrés avant la date de la session, dans la limite des places disponibles.

fiche mise à jour le 23 juillet 2025