Comment accompagner un collaborateur en difficulté ?

Sileks Partners vous révèle les gestes qui changent tout pour accompagner un collaborateur en détresse. Découvrez les outils indispensables pour transformer l’écoute en action – et faire de votre entreprise un lieu où personne ne reste seul face à la souffrance.

La santé mentale au travail : un enjeu majeur en 2025

En France, 1 salarié sur 3 déclare avoir déjà été confronté à un épisode de mal-être au travail, et les troubles anxieux ou dépressifs continuent de progresser. Pourtant, aborder ce sujet reste souvent difficile, par crainte de mal réagir ou de manquer de ressources. Pourtant, une écoute attentive et des gestes simples peuvent changer une trajectoire – et parfois sauver une vie.
La formation Premiers Secours en Santé Mentale (PSSM), inspirée des principes des premiers secours, apprend à reconnaître les signes de détresse, engager un dialogue bienveillant et orienter vers les bonnes ressources.

Voici comment agir au quotidien, en s’appuyant sur les bonnes pratiques enseignées en PSSM.

1. Savoir repérer les signes de souffrance

Un collaborateur en difficulté peut présenter des changements :

• Comportementaux : irritabilité, repli, perte de motivation.
• Physiques : fatigue persistante, troubles du sommeil.
• Professionnels : baisse de concentration, absences répétées.

À éviter : Ignorer les signes ou minimiser (« Ça va passer »). À faire : Observer discrètement et proposer un échange en privé si les signes persistent.

2. Engager le dialogue : l’écoute active

• La base ? Écouter sans jugement, comme pour une urgence physique.
• Créer un espace sécurisé : « J’ai remarqué que tu n’es pas dans ton assiette, veux-tu en parler ? »
• Valider ses émotions : « Je vois que c’est difficile pour toi en ce moment. »
• Éviter les conseils non sollicités : Privilégier l’empathie à la résolution immédiate.

3. Orienter vers les ressources

• Votre rôle : faciliter l’accès à l’aide, sans se substituer aux professionnels.
• En interne : Médecine du travail, référent santé mentale, RH.
  En externe : 3114 (numéro national de prévention du suicide, 24h/24).
• Psychologues (via l’assurance maladie ou les dispositifs d’entreprise).

À retenir : « Je peux t’aider à trouver un soutien si tu le souhaites. »

4. Se former pour agir : la formation PSSM de Sileks Partners

Pour passer de l’intention à l’action, notre formation PSSM vous équipe pour :

• Identifier les crises (dépression, anxiété, risque suicidaire). 
• Communiquer avec empathie grâce à des outils concrets. 
• Connaître les ressources et les protocoles d’urgence. 
• Créer une culture de prévention dans votre entreprise.

Pourquoi nous choisir ?

• Expertise terrain : Formateurs certifiés en santé mentale et prévention des risques psychosociaux.
• Pédagogie active : Mises en situation, études de cas réalistes.
• Certification : Une attestation pour valoriser vos compétences.

👉 Découvrez notre formation PSSM et inscrivez votre équipe

Le 10 octobre et au-delà : Agissons ensemble

La santé mentale est l’affaire de tous. En tant que manager ou collègue, votre vigilance et votre formation peuvent faire la différence.

Besoin d’un accompagnement sur mesure ? Échangez avec nos experts : contact@silekspartners.com.

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